Leveranstiden är vanligtvis 2-7 arbetsdagar, beroende på ditt geografiska område.

Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda med leveranstiden!

Ja, du får ett spårningsnummer via e-post i samband med din orderbekräftelser. Detta kan användas för att följa din leverans på fraktbolagets hemsida.. Det kommer även skickas ett automatiskt mejl när din order har packats och är redo för upphämtning av fraktbolaget. 

Vi accepterar betalning med kredit- och betalkort, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Swish och Klarna. Alla betalningar är säkra och krypterade.

För att returnera en vara, kontakta vår kundservice inom 30 dagar från mottagandet av din beställning. Vi kommer att ge dig instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt ångermeddelande, men vi har rätt att vänta tills vi mottagit varan eller tills du visat att den skickats tillbaka.

Du har rätt att avbeställa din order innan den har levererats till dig. Om avbeställning sker inom 3 timmar från köpet och innan ordern har påbörjats för hantering utgår ingen avgift. Om ordern redan har påbörjats för hantering kan en administrativ avgift om 69 kr som standardavgift tillkomma. Om avbeställningen medför särskilda kostnader för Biowell kan skälig ersättning tillkomma enligt våra köpvillkor.

Om paketet returneras till oss kan en avgift om 199 kr debiteras för frakt, returfrakt, lagerhantering och administration

Nej, ett ej uthämtat paket räknas inte i sig som att du utövat ångerrätten.

Att skapa ett konto är inte nödvändigt. För att lättare hantera dina köp skapa ett konto genom att klicka på “Registrera”. Knappen befinner sig högst upp på sidan och lägst ner på sidan. Du kommer att få ett bekräftelsemail för att aktivera ditt konto.